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聯絡與傳檔
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表單是甚麼?1. 此表單為工作單(或需求單),送出表單後,我們將會有收到您的需求通知,後續會聯繫上您進行二次確認細節以及報價。
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為什麼要填表單?1. 由於我們所提供的材質和服務項目繁雜,此表單的目的在於幫助我們快速了解客戶的需求,方便我們更有效率地進行準備作業。 2. 填寫表單後,我們將能快速追蹤客戶檔案寄件處與聯繫方式。由於我們開放多個聯絡管道(表單內有詳細),方便客戶傳檔案和詢問價格。在沒有填寫表單的情況下,有可能遺漏掉您的訊息。
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填錯表單了怎麼辦? 需要重填嗎?1. 同一表單(相同服務項目)不需重填! 一旦收到表單,我們將會檢查您的檔案與二次確認您的需求,所以不用再次填寫"正確"的表單。 2. 如果填到"不同服務項目"的表單,則需重填一份。 各式服務項目表單各自獨立,內文也不盡相同,如果您真的不小心填錯並發送了,那將會導致我們確認作業上的困擾。 所以還請您至"正確的服務項目表單"填寫您的需求,並告知我們填錯的表單為何,謝謝合作。
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"傳檔方式"填錯該怎辦?"如果"傳檔方式"填錯了,一樣不用填新表單,我們知道有會以電話詢問您正確的傳檔方式為何,方便我們快速找尋您的檔案。
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"聯絡資料"填錯了怎麼辦?"如果"聯絡資料"填錯了,那我們只能試著透過您的傳檔方式回傳來聯絡您。 但email和FTP等管道不像市話和手機一樣能快速溝通,還請您之後在email或line上附註聯絡電話和聯絡人。
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